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Espaço de reflexões, opiniões e demais sensações!

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Aquele elogio!

Todos nós gostamos de receber um elogio. Sincero ou não... não interessa. O que realmente conta é escutarmos ou lermos aquelas palavras que nos alegram os dias.

Sei por experiência própria que o elogio é o combustível perfeito para a nossa auto-estima! Talvez por isto algumas lojas apresentam ao lado do célebre Livro de Reclamações... um livro de elogios. Não sei se alguém já terá escrito alguma coisa nesses cadernos, mas eu nunca o fiz. Também nunca escrevi numa reclamação... Portanto temos empate.

Nas últimas semanas tenho distribuído o meu livro por muita gente nomeadamente família, muitos amigos, diversos conhecidos e outros nem por isso.

Alguns dos amigos estão ligados, como eu, a este mundo da blogosfera o que levou a que diversos escrevessem sobre o meu livro. Uma enormíssima simpatia que me alegra profundamente, mas que honra quem o fez!

Entretanto ontem tive de sair à noite e encontrei-me com diferentes pessoas num encontro que envolveu fé e religiosidade. Algo a que estou interiormente ligado. Contudo e antes de regressar a casa entreguei dois volumes a dois amigos também ali presentes. Um deles é um padre, o outro simplesmente um bom amigo!

Ora bem, hoje de tarde este último liga-me para o telemóvel e temos aproximadamente este diálogo:

- Boa tarde Zé!

- Ora viva E. Está tudo bem desde ontem?

- Tudo óptimo...

Veio um silêncio que me deixou preocupado. Quando voltou à linha o E. carregava um peso na voz como tivesse acontecido um grave acidente!

- Não sei como te dizer isto....

- Desembucha...

- Sabes que peguei há umas horas no teu livro e não fui capaz de o deixar de ler?

- Como?

- A sério... aquilo é empolgante... fantástico. Mais... a minha mulher pretendeu sair com os netos ao parque e eu disse-lhe vai tu que eu fico a ler isto até acabar!

Sinceramente nem soube como responder, nem como agradecer este elogio. Porque no fundo estas palavras foram: aquele elogio!

Elogiar também é preciso!

Normalmente estou sempre pronto a criticar o que não é correcto. A impetuosidade do momento levou-me, em tempos, a cometer alguns lapsos. Porém a idade e a experiência da vida dão-nos alguma tarimba e actualmente antes de descascar numa situação a quente, aguardo que as coisas sejam mais esclarecidas.

Isto para dizer que ontem entrei no portal das finanças para resolver uma situação que necessitava de correção. Vai daí andei por ali em busca do local onde deveria fazer as alterações. Vai para cima, vai para baixo, entro em menus que me pareciam os adequados à edição... mas nada.

Resultado hoje peguei no telemóvel e liguei para uma linha telefónica que aparece no dito Portal. Após uns segundos fui atendido por uma máquina, obviamente, e segui os passos que me foram solicitados tendo em conta o que ptretendia: se for IVA carregue em 1, se for IRS carregue em 2 e por aí adiante, até que a determinada altura aguardei que me atendessem. Surgiu um cavalheiro com uma voz jovial e após dizer ao que vinha explicou-me tudo o que deveria fazer. Com uma simpatia, disponibilidade e competência fantástica.

Isto é... em cinco minutos resolvi um problema que não sendo complexo poderia ser moroso.

Portanto... elogiar também é preciso e hoje o Atendimento Telefónico do Portal das Finanças subiu muitos pontos na minha consideração.

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