Saltar para: Post [1], Pesquisa e Arquivos [2]

LadosAB

Espaço de reflexões, opiniões e demais sensações!

Espaço de reflexões, opiniões e demais sensações!

Às voltas com burocracias...

Necessito entregar numa entidade pública um parecer técnico. Parecer este que é feito numa outra entidade também pública, por técnicos devidamente especializados.

Ora num dia no passado mês de Janeiro entreguei o pedido na sede da entidade e hoje, quase um mês depois, achei por bem tentar saber como estava a andar o processo.

Liguei para o destinatário do pedido donde me disseram que tinha sido dado entrada o documento (claro que sim pensei eu, com um comprovativo de entrega na minha frente!), e que ele se encontrava num determinado departamento, acrescentando que não sabia onde era o tal departamento.

Ligo para a sede e após passar o menu dos assuntos dito pela aquela maviosa voz, finalmente alguém me atende. Explico a situação mas passa-me logo para outrém (terá sido?) que não atende. Meia hora mais tarde nova tentativa e lá consigo falar com alguém que me indica que esse documento foi encaminhado para outro Serviço através de um memorando. Consigo o número de telefone do tal Serviço e ligo mais uma vez.

Alguém me atende, repito ao que venho. Ela escuta para depois me comunicar que vai transferir a chamada. A música tipo automática vai tocando durante longos minutos. Por fim a senhora telefonista vem à linha e diz que a pessoa que trata do assunto está ao telefone. Comuniquei-lhe que ligaria mais tarde.

E assim fiz... Mas desta vez o telefone principal surgiu sempre impedido. Ao fim de 28 tentativas lá me atenderam. A voz masculina parece ser pouco simpática mas conquanto a conversa se desenrola o cavalheiro surge mais afável.Pergunta-me (pela enésima vez) que assunto se trata e eu, uma vez mais, lá expliquei o que queria.

O senhor ouviu, depois procurou pelo (tal) documento mas respondeu que só aparecia a capa. O resto da documentação anexa não estava digitalizada. Mas que iria ver e após solicitar o meu contacto telefónico prometeu ligar-me a dizer o que se passava.

É neste momento meia-noite e ainda ninguém me ligou. Será que já posso desistir de esperar?

Mais sobre mim

foto do autor

Subscrever por e-mail

A subscrição é anónima e gera, no máximo, um e-mail por dia.

Arquivo

  1. 2017
  2. J
  3. F
  4. M
  5. A
  6. M
  7. J
  8. J
  9. A
  10. S
  11. O
  12. N
  13. D
  14. 2016
  15. J
  16. F
  17. M
  18. A
  19. M
  20. J
  21. J
  22. A
  23. S
  24. O
  25. N
  26. D
  27. 2015
  28. J
  29. F
  30. M
  31. A
  32. M
  33. J
  34. J
  35. A
  36. S
  37. O
  38. N
  39. D
  40. 2014
  41. J
  42. F
  43. M
  44. A
  45. M
  46. J
  47. J
  48. A
  49. S
  50. O
  51. N
  52. D
  53. 2013
  54. J
  55. F
  56. M
  57. A
  58. M
  59. J
  60. J
  61. A
  62. S
  63. O
  64. N
  65. D
  66. 2012
  67. J
  68. F
  69. M
  70. A
  71. M
  72. J
  73. J
  74. A
  75. S
  76. O
  77. N
  78. D
  79. 2011
  80. J
  81. F
  82. M
  83. A
  84. M
  85. J
  86. J
  87. A
  88. S
  89. O
  90. N
  91. D
  92. 2010
  93. J
  94. F
  95. M
  96. A
  97. M
  98. J
  99. J
  100. A
  101. S
  102. O
  103. N
  104. D
  105. 2009
  106. J
  107. F
  108. M
  109. A
  110. M
  111. J
  112. J
  113. A
  114. S
  115. O
  116. N
  117. D
  118. 2008
  119. J
  120. F
  121. M
  122. A
  123. M
  124. J
  125. J
  126. A
  127. S
  128. O
  129. N
  130. D